從事家政行業幾年以（yǐ）來，見過很多不同的雇主和阿姨，也遇到過各種各樣雇主跟阿姨之間產生的矛盾和誤解。經（jīng）過不斷得調解和溝通（tōng），蘭州家政公司整理出了家政服務人員如何與雇主溝通（tōng）的技巧（qiǎo），方法請看下文：

蘭州家（jiā）政服（fú）務員工作的地點是雇主最私密的（de）地方—雇主的家（jiā）裏，這是一個私密的空間，俗（sú）話說家家有本難念的經，當（dāng）你明白了（le）這一點，作為從事家政（zhèng）行業的工（gōng）作（zuò）人員及家政服務員（yuán），我們才能明白（bái）應該怎麽培訓我們的家政服務人員，讓我（wǒ）們的工作人員得到更多雇主的認可。

蘭州家政服務人員在（zài）上戶為（wéi）雇主進行服務的時候，一定要掌握我下麵的幾個與雇主（zhǔ）溝通的技巧，這樣才能更（gèng）好更（gèng）快的融入到這個家庭之中。

蘭州家政服務（wù）人員應該如何與雇主相處？

1、聽清雇主的安排

雇主的叮囑和交待要記清（qīng），有時候因為語言不同的原因，未聽（tīng）清和未聽懂的一定要問清楚，切勿不（bú）懂裝懂，交待過的事情不能讓業主老是提醒，做事情的時候（hòu）一定要注意（yì）好，不要丟三（sān）落四的。

2、保持空杯心（xīn）態

當我們去到一個（gè）新雇主家上戶時應具備（bèi）空杯心態，不能總是與現在（zài）的雇主提起（qǐ）之前雇（gù）主的情況，應（yīng）該（gāi）及（jí）時與（yǔ）新雇主溝通，了解他們的想法與生（shēng）活習性等情況並且盡快熟悉新雇主家庭的（de）環境。

3、注意禮節

不經雇主（zhǔ）許可不要進入主人臥（wò）室，如必須進去工作或有事（shì）必（bì）先敲門，出去時（shí）記住要輕輕的把門帶上，平時衣著簡樸，不（bú）可著過透、過緊、過短的衣服，更不（bú）宜化裝或佩首飾（shì）。

4、不要使用雇主家電話

不（bú）要用雇主家（jiā）的電話，更不能把（bǎ）業主家中的電話號碼告知其它家政（zhèng）服務員、老鄉和不（bú）相（xiàng）幹人士等。

5、擺正自己的位置

蘭州家政服務員應當注意擺正自已的位置（zhì），任何時候不要喧賓奪主。當（dāng）雇主及其家人在（zài）談話、看電（diàn）視、吃飯等時（shí），做好自已分內的工（gōng）作後，應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作，給雇主及（jí）家（jiā）人以必要的私人空（kōng）間，不打聽主人（rén）家和別家的私事，不（bú）和其它家政服務員一起（qǐ）說長道短（duǎn）。做好自己的本（běn）份事！

6、不幹預雇主的家事

蘭州家政服務員到雇主家後，要按（àn）照雇主的意願和（hé）要求行事。盡快熟悉和了解雇主的生活習慣，並嚴格按照（zhào）業主的要（yào）求去做，不（bú）要老是強調自已的生活習慣；盡量在一周內了解用戶生（shēng）活習慣，飲食口味、愛好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，如（rú）果可（kě）能，將這些記錄下來，並及時主動谘詢雇主的一些情況和要求，切不可自作主張。

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